Oder ist es komplex?
Im Alltag verwenden wir die Begriffe „kompliziert“ und „komplex“ oft synonym. Doch in der Welt der Projekte, Systeme, und Organisationen ist es notwendig, sicher zwischen beiden unterscheiden zu können. Und das schauen wir uns nun an.
Kompliziert: Vielschichtig, aber berechenbar
Ein kompliziertes System besteht aus vielen Einzelteilen, deren Zusammenspiel man im Detail verstehen kann, wenn man ausreichend Zeit und Mühe aufwendet.
Ein klassisches Beispiel ist die Schweizer Uhr:
Sie besteht aus vielen einzelnen Bauteile, die präzise zusammenpassen und zusammenspielen. Mit dem richtigen Fachwissen und genügend Zeit lässt sich eine Uhr komplett zerlegen, analysieren, und auch wieder zusammensetzen.
Kompliziertes ist also per se verstehbar und in seinem Aufbau und Ablauf planbar, auch wenn das auf den ersten Blick schwierig erscheinen mag.
Merkmale komplizierter Systeme
- Das System enthält viele verschiedene, aber in sich statische Elemente
- Ursachen und Wirkungen innerhalb des Systems sind nachvollziehbar
- Mit ausreichend Wissen findet man Lösungen
Beispiele: Steuererklärung, Architektur, ein Schweizer Uhrwerk
Komplex: Dynamisch und unvorhersehbar
Ein komplexes System ist dynamisch und geprägt von unvorhersehbaren Wechselwirkungen.
Der Markt ist ein typisches Beispiel:
Die Bedingungen ändern sich ständig. Es gibt nicht einen richtigen Weg zum Erfolg, sondern viele mögliche Pfade, die ausprobiert, angepasst, immer wieder auch neu bewertet werden müssen. Das Wissen von gestern kann heute bereits veraltet sein.
In komplexen Situationen helfen Kreativität, Experimentierfreude, und vor allem das daraus resultierende kontinuierliche Lernen mehr als jeder gefasste Plan.
Merkmale komplexer Systeme
- Das System enthält zahlreiche, dynamisch miteinander interagierende und sich verändernde Elemente
- Die Zusammenhänge im System können linear oder nicht-linear sein
- Das Ergebnis ist oft erst im Nachhinein erklärbar
- Kontinuierliches Lernen und Anpassung führt zum Ziel
Beispiele: Softwareentwicklung, Innovations- oder Changeprozesse, oder auch die Teamentwicklung
Auswirkungen dieser Unterscheidung im Projektmanagement
Wenn wir ein komplexes Problem mit komplizierten Werkzeugen angehen, wenn wir also meinen, wir könnten von Anfang an alles vorhersehen und durchplanen, dann laufen wir Gefahr, zu scheitern.
Daher gibt es zwei grosse Schulen des Projektmanagements, die beide Arten von Herausforderungen auf unterschiedliche Weise adressieren:
1. Klassisches Projektmanagement für komplizierte Aufgaben
Klassisches Projektmanagement eignet sich für komplizierte Vorhaben mit klaren Zielen, festen Abläufen, und vorhersehbaren Ergebnissen, zB. für den Bau eines Hauses oder die Einführung eines etablierten IT-Systems. Hier helfen uns u.a. Werkzeuge wie die bekannten Gantt-Diagramme, das Setzen von Meilensteinen, und ein detaillierter Plan.
2. Agiles Projektmanagement für komplexe Aufgaben
Agiles Projektmanagement hingegen ist für komplexe Situationen gemacht, d.h. wenn Weg und auch Ziel sich erst im Prozess aus einer Vision heraus konkretisieren, wie z.B. bei der Entwicklung innovativer Produkte oder auch in der Forschung. Hier braucht es u.a. ein hohes Mass an Flexibilität, ein inkrementelles Vorgehen, und eine gute Zusammenarbeit mit den Stakeholdern.
Fazit
Wer das passende Vorgehen zur richtigen Art von Aufgabe wählt, spart sich und seinen Kollegen Zeit, Ressourcen, und vor allem Nerven.
In der Praxis bedeutet das:
- Komplizierte Probleme brauchen Planung und Expertenwissen
- Komplexe Herausforderungen benötigen ein agiles Vorgehen mit Feedbackschleifen
Oder wie Dave Snowden, der Entwickler des Cynefin Frameworks, es formuliert:
Komplexität kann man nicht kontrollieren, man kann sie nur navigieren.
Aber was, wenn ein Projekt sowohl kompliziert als auch komplex ist? Das ist nicht unüblich und wird mit am Besten mit einer der Situation angepassten, hybriden Vorgehensweise angegangen.
Dazu gibt es in Zukunft einmal einen eigenen Blogartikel.
Eine kleine Hilfestellung
Sie möchtest die Unterschiede zwischen komplizierten und komplexen Aufgaben sowie den passenden Projektmanagement-Ansatz auf einen Blick in Form eines kleinen Leitfadens haben?
Bitte sehr!
Zu weiteren Fragen können Sie mich natürlich gerne jederzeit kontaktieren!
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